Kebijakan Pembatalan Pesanan
Di Nutricity, kami berupaya memproses dan mengirimkan pesanan secepat mungkin agar pengiriman dapat dilakukan tepat waktu. Silakan tinjau kebijakan pembatalan pesanan kami di bawah ini.
Jangka Waktu Pembatalan
- Pesanan dapat dibatalkan dalam waktu 24 jam sejak pesanan dilakukan.
- Untuk mengajukan pembatalan, silakan menghubungi Tim Layanan Pelanggan kami menggunakan informasi kontak di bawah ini dalam jangka waktu tersebut.
- Jika permintaan pembatalan diterima dalam waktu 24 jam dan sebelum pesanan dikirim, kami akan memproses pengembalian dana penuh ke metode pembayaran awal Anda.
Pembatalan Setelah 24 Jam
- Setelah 24 jam, pesanan umumnya telah diproses dan dipersiapkan untuk pengiriman.
- Jika Anda ingin membatalkan pesanan setelah periode ini, pembatalan mungkin tidak dapat dilakukan.
- Dalam kondisi tersebut, Anda dapat menolak paket saat pengiriman.
- Setelah paket yang ditolak dikembalikan kepada kami dalam kondisi asli, kami akan memproses pengembalian dana atas harga produk, tidak termasuk biaya pengiriman.
Catatan Penting
- Pengembalian dana akan dikirimkan ke metode pembayaran asli yang digunakan saat pembelian.
- Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan untuk pesanan yang dibatalkan setelah jangka waktu 24 jam atau untuk pengiriman yang ditolak.
- Jika produk yang dikembalikan tidak dalam kondisi asli, biaya restocking dapat dikenakan.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan pembatalan pesanan ini, silakan hubungi kami:
📧 Email: [email protected]
🌐 Situs Web: https://nutricity.id